Termini e condizioni del servizio

Premessa: efficacia delle Condizioni Generali


Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.alimentoshop.it (nel seguito, il Sito) nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza (D. lgs. 70/2003).


Il sito è di proprietà di Alimento S.r.l. con sede legale in Via Crea 10 – CAP 10095 - Grugliasco (TO), C.F/ P.I. 11533010010, REA: TO-1220520.


Il Cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.


I contratti conclusi con Alimento S.r.l. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.


Le Condizioni Generali si applicano a qualsiasi vendita conclusa tra il Cliente e Alimento S.r.l. ed effettuata tramite il Sito. L'invio di un ordine implica l'accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali.


Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore, come di seguito specificato.


Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.


Il venditore


Il venditore è Alimento S.r.l.


Sede Legale: Via Crea 10 – CAP 10095 - Grugliasco (TO)


C. F./ Partita IVA: 11533010010


REA: TO-1220520 


Informazioni sui Prodotti


Per Prodotti sono da intendersi tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da Alimento S.r.l. e facenti parte del proprio assortimento. Sono da intendersi – a titolo esemplificativo e non esaustivo – come Prodotti: alimentari


Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito nella pagina relativa a ciascun Prodotto.


La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.


Scegliere e ordinare i Prodotti


Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al "Carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l'ordine.


La disponibilità dei prodotti può essere verificata consultando direttamente il nostro catalogo.


Qualora il quantitativo indicato nell’ordine non fosse al momento disponibile, o un prodotto fosse andato esaurito per la concomitanza di più ordini, il cliente verrà contattato tempestivamente dal nostro servizio clienti e potrà decidere se attendere l’arrivo del prodotto, sostituirlo con un altro prodotto o, nel caso di pagamento con carta di credito, richiedere il rimborso su tale carta del valore del prodotto.


Qualunque sia il metodo di pagamento scelto, in ogni caso verrà addebitato solamente il valore effettivo della merce che verrà consegnata al Cliente. Prezzi, caratteristiche e disponibilità dei prodotti potranno variare senza preavviso.


Con la conferma dell'ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.


Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a Alimento S.r.l. devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.


Il contratto stipulato tra Alimento S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di Alimento S.r.l. .Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un'e-mail di Conferma dell'ordine stesso.


Alimento S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.


Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.


Prezzi


I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.


I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.


I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo eventualmente intervenute successivamente.


In caso di modifica di un ordine, il prezzo dei nuovi prodotti sarà quello indicato nel sito al momento della modifica qualora si tratti di prodotti diversi da quelli oggetto dell'ordine originario, mentre rimarrà applicabile il prezzo indicato al momento dell'ordine qualora la modifica riguardi solo la quantità dei prodotti già ordinati. 


Responsabilità


Alimento S.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Alimento S.r.l. si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.


Alimento S.r.l. promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.


Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.


Spedizioni:


I costi di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente, tramite vettore di Alimento Srl.


Si effettuano spedizioni nel raggio di 10km rispetto al punto di partenza, ovvero la sede di Alimento Srl


Trasporto e consegna


I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto.


Alimento srl emette fattura della merce spedita per ogni ordine effettuato sul Sito, e la invia al Cliente in formato cartaceo o digitale. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura successivamente all'emissione.


Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate durante la procedura d'acquisto.


Le spese sono le seguenti:


8€ per spese inferiori a €30.00

6€ per spese inferiori a €40.00

5€ per spese inferiori a €50.00

Gratuita per spese di importo uguale o superiori a €50.00

Alimento srl invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.


La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente.


Modalità di pagamento


Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante, carta di credito o PayPal. 


PayPal


Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata.


Conferma di ricezione dell'ordine


Una volta ricevuto l'ordine Alimento S.r.l. verificherà la disponibilità degli stock per l'evasione dell'ordine. Nel caso in cui un prodotto non risultasse disponibile, il Servizio Clienti di Alimento S.r.l. invierà tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla.


In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.


Garanzia sui Prodotti


Alimento S.r.l. garantisce che verranno consegnati Prodotti eguali o simili a quelli indicati e descritti nel Sito.


Qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto o la presenza di un articolo non conforme all'ordine, quest'ultimo ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità ovvero l'accredito sulla spesa successiva dell'importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione.


Alimento S.r.l. garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell'ordine. È esclusa ogni responsabilità di Alimento S.r.l. in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.


Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a Alimento S.r.l. il difetto di conformità entro il termine di due giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto.


Risoluzione del contratto


L’Utente potrà risolvere il Contratto con Alimento S.r.l. in qualsiasi momento, chiudendo permanentemente il proprio Account.

Alimento S.r.l. ha il diritto di risolvere il contratto con l’Utente in qualsiasi momento e con effetto immediato.

Alimento S.r.l. non ha l’obbligo di comunicare all’Utente la risoluzione del Contratto.

Errori


Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.


Alimento S.r.l. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.


Reclami


Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato ad Alimento S.r.l. inviando un'e-mail all'indirizzo info@alimentosrl.it, telefonando al seguente numero: 0117708868 (lun-ven 9.30-18.00) oppure


Trattamento dei Dati Personali e Cookies


I dati personali forniti dai clienti vengono trattati in ottemperanza al D.Lgs. n. 196/2003 – Codice della Privacy – così come modificato dal D.L. 14 giugno 2019, n. 53, dal D.M. 15 marzo 2019 e dal Decreto di adeguamento al GDPR (Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101). I predetti dati verranno trattati con procedure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Il trattamento avverrà per fini commerciali nell’ambito ed in funzione degli stipulandi contratti. I dati potranno essere comunicati a terzi per il solo conseguimento dei fini sopra indicati.


Gli interessati hanno diritto in qualunque momento di conoscere quali siano i dati personali in Nostro possesso ed i relativi trattamenti in corso, di richiederne l’aggiornamento o la rettifica nonché, nei casi previsti dalla normativa vigente, di ottenerne la cancellazione, la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento. L’interessato potrà ricevere i propri dati personali in formato elettronico al fine di un loro trasferimento ad un soggetto terzo indicato. Nel caso in cui il trattamento si basi sul consenso esplicito, l’interessato potrà in ogni momento revocare tale consenso.:


Il sito web alimentoshop.it i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del cliente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Alimento S.r.l. di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.


Alimento S.r.l. informa il cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al cliente di procedere all'acquisto on line.


Legge applicabile e foro competente


Il contratto di vendita tra il Cliente e Alimento S.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano;


In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino. 


Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di Alimento srl : Informazioni sui Prodotti; Scegliere e Ordinare i Prodotti; Responsabilità; Diritto di recesso; Difetti di Conformità; Controversie; Legge applicabile e foro competent

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